משלוח חינם

משלוח חינם בקניה מעל 250ש"ח

קופון הנחה

קופון הנחה 5% בקניה הבאה

מדיניות החזרות

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה:

1  כל לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א ? 1981, בתנאים הבאים

א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם. 

ב. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר. 

ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת  של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור %5 או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

ה. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.

ו. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.

ז. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

 בקשת הביטול תוכל להתבצע דרך האתר בחשבון המשתמש או בדואר אלקטרוני support@topharm.co.il

3  במקרה שתתקבל הבקשה להחזרה כל עלויות בגין ההחזרה כולל המשלוח תחול על הלקוח בלבד

4  החזרת התשלום תתבצע באותה הדרך בו התבצעה אלא א"כ הוסכם אחרת

5  באם המחיר של המוצר עלה או ירד הלקוח יקבל את מחיר הקניה בלבד

6  על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה ומצא הלקוח כי קיבל מוצר פגום, ישלח הלקוח את המוצר באריזתו בדואר רשום ו"טופ פארם" תבצע את החלפת המוצר הפגום במוצר חדש,  במידה ונמצא שהמוצר שהלקוח החזיר תקין, המוצר ישלח בחזרה ללקוח  והלקוח יחויב  על עלויות המשלוח.

7  אין אפשרות החלפה של מוצרי מתנה שנותן האתר ללקוחותיו

טופ פארם - עוסק מורשה: 321996860

אבן גבירול 33 דימונה המיקוד 8618203

טל 0535212142