קנייה בטוחה

ב־טופ פארם אנו רואים באבטחת מידע ובהגנה על פרטיות ערך מרכזי וחלק בלתי נפרד מחוויית הקנייה. האתר שלנו בנוי כך שכל תהליך התשלום מתבצע בצורה מאובטחת ושקופה, תוך הקפדה על סטנדרטים מחמירים ושימוש במערכות סליקה מקצועיות ומוכרות.

תשלום מאובטח ללא שמירת פרטי כרטיס

טופ פארם אינה שומרת באתר פרטי כרטיס אשראי כלל, כולל לא את 4 הספרות האחרונות. בפועל, פרטי הכרטיס מוזנים ומעובדים אך ורק בתוך מערכת הסליקה החיצונית, והם אינם נשמרים בשרתים של טופ פארם. כך נמנעת חשיפה של פרטי כרטיס באתר עצמו, והמידע נותר בתחום הסליקה המאובטחת בלבד.

סליקה דרך מערכות מוכרות ומוגנות

התשלום באתר מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני ומאובטח פליקארד, ובתמיכת רשת כרטיסי האשראי ישראכרט. אמצעי תשלום נוספים עשויים לכלול גם פייפאל בהתאם לזמינות ולבחירת הלקוח.

• ספק סליקה פלאקארד
• רשת כרטיסים ישראכרט
• אפשרות תשלום באמצעות פייפאל

אימות והגנה בתהליך התשלום

כחלק מההגנה על העסקאות, תהליך התשלום עשוי לכלול אימות מתקדם כגון 3D Secure בהתאם לכרטיס ולדרישות מנפיק הכרטיס. מנגנוני אימות אלו נועדו להבטיח שהשימוש בכרטיס נעשה על ידי בעל הכרטיס ולצמצם משמעותית שימוש בלתי מורשה.

הצפנת מידע SSL ותקשורת מוצפנת

האתר פועל באמצעות תעודת אבטחה SSL והחיבור בין הדפדפן לבין האתר מוצפן באמצעות TLS. המשמעות היא שכל מידע שמועבר באתר, כולל פרטים אישיים, כתובת, דוא"ל ונתוני הזמנה, עובר בתקשורת מוצפנת ומוגנת מפני יירוט.

תקני אבטחה ושמירה על פרטיות

מערכות התשלום שאנו עובדים איתן פועלות לפי תקני אבטחה מקובלים בתעשייה, כולל דרישות PCI DSS במסגרת מערכות הסליקה. בנוסף, אנו עובדים בגישה מצמצמת ומקצועית בכל הנוגע למידע שנאסף ולשימוש בו, אך ורק לצורך טיפול בהזמנה ושירות לקוחות.

מי מקבל את המידע ומתי

אנו מעבירים מידע אך ורק לגורמים הנדרשים לשם ביצוע ההזמנה:

• למערכת הסליקה לצורך ביצוע התשלום המאובטח
• לשירות המשלוחים לצורך אספקת ההזמנה לכתובת

איננו מוכרים מידע לצדדים שלישיים ואיננו משתמשים בפרטי הלקוח למטרות שאינן קשורות להזמנה, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת.

סימני אמון שכדאי להכיר בעת תשלום באינטרנט

אנו מאמינים שקנייה בטוחה היא גם שקיפות. להלן נקודות שמסייעות לזהות תהליך תשלום אמין, ושאותן אנו מיישמים בפועל:

• התשלום מתבצע בסביבת סליקה חיצונית מאובטחת ולא בתוך האתר עצמו
• אין שמירת פרטי כרטיס באתר כלל
• החיבור לאתר מוצפן באמצעות SSL ו־TLS
• ייתכן אימות 3D Secure לפי דרישת מנפיק הכרטיס
• פרטי הלקוח משמשים אך ורק לטיפול בהזמנה, אספקה ושירות

שירות ותקשורת

בכל שאלה לגבי תשלום, סטטוס הזמנה או תהליך הקנייה, ניתן לפנות אלינו דרך ערוצי הקשר באתר ונשמח לעזור בצורה ברורה ומסודרת.

*עודכן בתאריך 21.12.2025